Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Handelsgesellschaft Jaroslav Volčík mit Sitz in Mariánské Lázně, Na Průhonu 329/16, 35301, IČO: 11382864 (im Folgenden als „Hotel“ bezeichnet).

Diese Bedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines zwischen dem Hotel und einer anderen Person geschlossenen Vertrags entstehen. Diese Bedingungen gelten daher allgemein für alle Hotelgäste und Agenturen, mit denen kein schriftlicher Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen durch Jaroslav Volčík geschlossen wurde.

 

 

Diese Bedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines zwischen dem Hotel und einer anderen Person geschlossenen Vertrags entstehen. Diese Bedingungen gelten daher allgemein für alle Hotelgäste und Agenturen, mit denen kein schriftlicher Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen durch MFCZ geschlossen wurde.

1. RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

Preisinformationen

Der Preis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer (12 %). Der Preis gilt pro Zimmer und Nacht, inklusive Frühstück, sofern der Gast nichts anderes wünscht. Die Kurtaxe in Höhe von 50 CZK/Person und Nacht ist nicht im Preis inbegriffen. Diese Gebühr ist vom Gast an der Hotelrezeption zu entrichten.

 

Reservierung von Unterkunft und Dienstleistungen

Die Reservierung von Unterkunft und weiteren Dienstleistungen im Hotel sowie die Bestätigung der Reservierung durch das Hotel sind nur schriftlich, d. h. per E-Mail, möglich. Die Reservierung ist gültig und verbindlich, wenn das Hotel dem Gast die Reservierung schriftlich bestätigt oder der Gast eine automatische E-Mail-Bestätigung erhält, die vom Online-Reservierungssystem generiert wird.

Selbstständiger Check-in

Bei der Buchung und 2 Tage vor der Ankunft über die Website des Hotels oder eine andere Buchungsquelle wird der Gast:

1. von der Alfred-App aufgefordert, seine persönlichen Daten in die Buchung einzutragen und diese zu unterschreiben (sog. „Self-Check-in“); der Gast ist für die Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich.

2. Die Richtigkeit seiner persönlichen Daten und die Aufenthaltsdauer bestätigt der Gast durch seine Unterschrift in der Alfred-App sowie durch Vorlage eines Ausweises beim Frühstück.

3. Vor der Ankunft wird der Gast aufgefordert, ausstehende Posten auf dem Hotelkonto zu begleichen, wie z. B. Kurtaxe, Unterkunft oder gegebenenfalls zusätzliche Hoteldienstleistungen. Nach der Begleichung erhält der Gast am Anreisetag den Zugangscode für den Zugang zum Hotel und zum Zimmer. Die Anreise ins Hotel ist ab 15:00 Uhr jederzeit möglich. Die Abreise aus dem Hotel (Check-out) erfolgt bis 10:00 Uhr.

4. Hat der Gast eine der angebotenen Zusatzleistungen gebucht, begleicht er diese Leistung in der App „Alfred“.

5. Der Gast erteilt dem Beherberger hiermit seine Einwilligung zur Verarbeitung und Speicherung seiner personenbezogenen Daten im Umfang der bereitgestellten Daten zum Zwecke der Bereitstellung der Unterkunft und der Gästeerfassung im Sinne des Gesetzes Nr. 565/1990 Slg. über lokale Gebühren und des Gesetzes Nr. 326/1999 Slg. über den Aufenthalt von Ausländern auf dem Gebiet der Tschechischen Republik und über die Änderung einiger Gesetze. Die näheren Pflichten des Gastes und des Beherbergers hinsichtlich der Führung des Gästebuchs bzw. des Hausbuchs sind in den oben genannten Rechtsvorschriften festgelegt.

Zahlungsbedingungen und Rückerstattungsbedingungen

Wenn der Kunde einen Tarif mit Stornierungsmöglichkeit bucht, ist keine Vorauszahlung erforderlich. Der Kunde gibt eine Kreditkarte als Garantie an, die nur im Falle einer Stornierung nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsbedingungen oder bei Nichterscheinen im Hotel belastet wird.

Wenn der Kunde einen Tarif ohne Stornierungsmöglichkeit bucht, ist die Zahlung sofort entweder über das Zahlungsportal oder per Banküberweisung erforderlich. Bei einer Stornierung zu einem beliebigen Zeitpunkt nach der Buchung oder bei Nichterscheinen im Hotel wird immer der volle Betrag in Rechnung gestellt.

Wenn der Kunde eine Buchung mit Stornierungsmöglichkeit wählt und die Buchung per Banküberweisung bezahlt, wird ihm der Betrag innerhalb von 3 Werktagen auf die gleiche Weise und auf das gleiche Konto in voller Höhe zurückerstattet.

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie diese Reservierung bis zu 5 Tage vor dem Ankunftsdatum stornieren, werden keine Gebühren oder Strafen berechnet und die Anzahlung wird in voller Höhe zurückerstattet. Wenn Sie am Tag des Aufenthaltsbeginns nicht anreisen, wird Ihnen eine Gebühr in Höhe von 100 % des Gesamtpreises der Reservierung berechnet.

Anweisungen für die Anzahlung per Banküberweisung.

Zahlungsanweisungen für die Anzahlung mit der Möglichkeit einer Stornierung 5 oder mehr Tage vor Anreise mit vollständiger Rückerstattung der Anzahlung:

a) Kartenzahlung: Bei einer Buchung weniger als 5 Tage vor Anreise ist nur eine sofortige Zahlung per Kreditkarte möglich. Bei Zahlung mit Kreditkarte werden Sie zu einem sicheren Zahlungsportal weitergeleitet, über das die Anzahlung von Ihrer Karte abgebucht wird.

b) Zahlung per Überweisung auf das Konto: Die Zahlung per Überweisung ist nur 3 oder mehr Tage vor Anreise möglich. Die Zahlung muss innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erfolgen, andernfalls wird die Buchung storniert.
 

Zahlungen in CZK:
Bank: Komerční Banka
Kontonummer: 131-78790217/0100
SWIFT-Code: KOMBCZPP
IBAN: CZ77 0100 0001 3100 7879 0217

Zahlungen in EUR:
Bank: Komerční Banka
Kontonummer: 131-78790217/0100
SWIFT-Code: KOMBCZPP
IBAN: CZ77 0100 0001 3100 7879 0217

 

2. RECHTE UND PFLICHTEN DES GASTES

- Der Gast ist verpflichtet, sich vor der Ankunft mit der Hausordnung vertraut zu machen und diese einzuhalten

-Der Gast hat das Recht, die reservierten Räumlichkeiten und deren Ausstattung sowie die Ausstattung der Gemeinschaftsräume zu nutzen.

- Der Gast haftet für alle während seines Aufenthalts im Zimmer verursachten Schäden und erklärt sich damit einverstanden, die Kosten für Reparaturen, Ersatz oder Sonderreinigungen zu übernehmen; die Höhe der Kosten wird vom Hotel festgelegt.

- Der Gast ist verpflichtet, alle Mängel und eventuelle Unzulänglichkeiten während seines Aufenthalts im Hotel zu reklamieren, damit Abhilfe geschaffen werden kann.

- Der Gast ist verpflichtet, spätestens am Tag der Abreise die Kosten für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Hotels, einschließlich Zusatzleistungen, zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde; bei Nichtzahlung ist das Hotel berechtigt, den entsprechenden Betrag nach der Abreise des Gastes von der angegebenen Kreditkarte des Gastes abzubuchen (einzuziehen).

- Der Gast kann gemäß den Stornierungsbedingungen oder in dem Fall, dass das Hotel dem Gast nicht die im Voraus vereinbarten Dienstleistungen entsprechend dem Standard des Hotels und der Ausstattung erbracht hat, vom Vertrag zurücktreten.

- Die Check-in-Zeit im Hotel ist ab 15:00 Uhr am Anreisetag; ein früherer Check-in ist nur nach Absprache mit dem Hotel und gegen eine eventuelle Gebühr möglich!

- Die Abreisezeit ist bis 10:00 Uhr am Tag der Abreise; eine spätere Abreise ist nach Absprache mit dem Hotel und gegen eine Gebühr möglich

• Das gesamte Hotel ist rauchfrei; Ein Verstoß gegen diese Regelung und das Rauchen im Zimmer oder in den Räumlichkeiten des Hotels berechtigt das Hotel, dem Gast eine Strafgebühr in Höhe von 200 EUR für die Reinigung des Zimmers oder der Räumlichkeiten des Hotels in Rechnung zu stellen. Das Rauchverbot und die damit verbundene Strafgebühr gelten auch für das Rauchen von E-Zigaretten. Das Rauchen ist nur vor dem Hotel an den dafür vorgesehenen Stellen möglich.

- Zwischen 22:00 und 6:00 Uhr gilt Nachtruhe. Verhalten, das andere Gäste während der Nachtruhe stört, ist strengstens untersagt (dazu gehören lautes Musikhören, Fernsehen, lautes Rufen in den Zimmern und Fluren sowie anderes störendes Verhalten); bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Regel kann das Hotel den Gästen eine Geldstrafe von bis zu 400 EUR auferlegen oder, falls erforderlich, die Polizei rufen

Hunde können nach Bestätigung durch das Hotel gegen eine Gebühr von 12 EUR/Nacht untergebracht werden.

 

3. RECHTE UND PFLICHTEN DES HOTELS

- Das Hotel ist verpflichtet, dem Gast eine Unterkunft auf der Grundlage der im Voraus vereinbarten Leistungen zu sichern, die dem Standard des Hotels entsprechen.

- Kann das Hotel den Gast aufgrund einer im Voraus getätigten und bestätigten Reservierung nicht unterbringen, ist es verpflichtet, dem Gast eine angemessene Unterkunft in einer anderen Einrichtung zu sichern.

4. STREITBEILEGUNG

- Sollte es zwischen uns und dem Verbraucher zu einem Verbraucherstreit aus einem Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag kommen, der nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung dieses Streits bei der zuständigen Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten stellen, nämlich:

Tschechische Handelsinspektion
Zentrale Inspektion – Abteilung ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
E-Mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz"

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.“

5. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

- Diese Bedingungen gelten ab dem 1. 1. 2025 und das Hotel behält sich das Recht vor, sie zu ändern. Der Gast ist verpflichtet, sich an die aktuellen Bedingungen zu halten.

- Das Hotel speichert die personenbezogenen Daten des Gastes nur so lange, wie es für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist, und gibt diese Daten nicht an Dritte weiter.